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jeudi 12 mars 2009

Le triste héritage de Wantuno

WantunoVous connaissez Wantuno ? Un énième site de ventes privées sur le Web qui a fait long feu. Le dernier billet du "blog du shérif" date de mars 2007. La société avait fait appel à Emailvision afin de repomper gérer sa base d'abonnés.

Et bien c'est avec joie qu'après près de deux ans de silence complet, je reçois de la pub par e-mail depuis vendredi dernier pour Rip Curl, Aigle, Kookaï...

Quel rapport me direz-vous ? Les adresses utilisées par ces annonceurs et Emailvision proviennent tout simplement des fonds de tiroirs de Wantuno. Encore un bel exemple de récupération stupide d'adresses e-mail. A votre avis comment ai-je apprécié la pertinence de ces envois ? Au final, c'est l'annonceur qui est directement pénalisé par les méthodes douteuses d'acteurs du Net.

Bien entendu, impossible de se connecter à l'espace client de Wantuno, la seule chose à faire étant de se désinscrire de la mailing-list commerciale d'Emailvision. On notera l'ironique message en fin de pub (Rip Curl, Aigle) :

Vous recevez ce message parce que vous nous avez communiqué votre adresse e-mail.

Ou plus drôle encore (Kookaï) :

Vous recevez cette offre car vous avez accepté de recevoir des offres de la part de Kookaï. Vos informations personnelles n'ont pas été transmises (sic).

Faut-il rappeler les principes de la LCEN aux responsables de ces sites et services ? Ou à Emailvision la charte du SNCD dont il est adhérant ? ;-)

jeudi 29 janvier 2009

Ces eMarchands qui spamment

Une des plaies du e-commerce, alors que tout le monde hurle après le spam, est l'envoi d'offres non sollicitées après un achat sur le Web. Je crois avoir trouvé l'un des champions en la matière : PIXmania.

Non seulement j'ai reçu pas moins de trois sollicitations, trois jours après ma prise de commande, mais ma première tentative de désabonnement fut infructueuse (adresse e-mail inconnue - merci pour elle). Je reçois donc les offres PIXmania doublé de PIXmania "pro" (à laquelle je ne peux toujours pas me désabonner pour les mêmes raisons).

Ce matin, j'ai enfin réussi à me désabonner de PIXmania, et j'ai en retour ce message ahurissant (par e-mail, bien sûr), la mise en avant est de moi :

Suite à votre demande, je vous confirme le désabonnement de l'adresse email de notre liste de diffusion. Le traitement dans notre système peut prendre quelques jours ouvrables. On vous remercie par avance de votre compréhension.

Je passe sur le soit-disant temps de traitement pour retirer une adresse e-mail d'une liste de diffusion, mais c'est surtout le ton familier qui conclue ce message déplaisant. Incroyable !