Vialet.org - Mot-clé - advertising

Adblock Plus et les régies publicitaires

Guillaume Vialet — Wed, 01 Apr 2015 14:30:00 +0200

Billet-réponse au débat qui a opposé Kai Recke, responsable juridique d'Eyeo, éditeur d'Adblock Plus et Cyril Zimmermann, président d'Hi-Media et à l'article écrit par Frédéric Montagnon, fondateur de Secret Media.

Je pense que deux visions radicalement différentes du Web s'opposent à travers le débat maintenant récurrent des adblockers qui condamneraient à terme les sites de contenu en accès libre en bloquant systématiquement la publicité qui les fait vivre.

Les sites qui proposent « gratuitement » du contenu financé par de la « publicité » qui n'en est plus vraiment (je m'expliquerai) ne sont qu'une toute petite partie d'un tout qui s'appelle World Wide Web.

Ce Web répond à des standards définis de longue date et reposent sur le principe d'un serveur qui délivre du contenu à la demande d'un client.

Violation de la propriété intellectuelle.

Au milieu des années 90, lorsque la connexion au Web se faisait avec des modems 2.400 kbps, il n'était pas rare de couper le téléchargement des images afin de gagner en vitesse de chargement d'une page.

Autrement dit, le client est maître du traitement de ce qu'il reçoit d'un serveur : il peut en faire ce que bon lui semble, comme arrêter le chargement, exclure l'exécution de scripts, bloquer des images ou des contenus gérés via des plugins, etc.

C'est l'essence même du Web.

Certains sites proposent donc du contenu en partie ou totalement financé par de la publicité. Cette publicité fait vivre ces sites et permettent d'avoir accès à des contenus éditoriaux, de la musique, des vidéos, etc.

Cette publicité est à bien des égards différentes de celle que l'on subit qui dans le métro, qui à la télévision ou à la radio pour reprendre l'exemple utilisé dans ce débat.

La radio émet un message publicitaire de manière totalement linéaire qui vient interrompre l'écoute d'une émission. Elle ne connaît rien de son auditeur ni s'est capable de s'adapter automatiquement à l'audience, en dehors de la thématique de la station radio ou du programme diffusé. La publicité ne vous suivra pas sur d'autres fréquences radios ni ne cherchera à vous envoyer un e-mail en croisant plusieurs bases de données radiophoniques.

L'écoute d'un titre ne sera pas brutalement interrompue par un message publicitaire ou couvert par une publicité et encore moins conditionné par l'écoute d'un spot.

La publicité à la radio ne se mélangera pas aux paroles de la chanson du moment. Elle ne changera pas non plus de station à votre insu. Vous n'aurez pas non plus à remplir des questionnaires révélant vos données personnelles afin d'avoir accès à la fréquence de votre choix.

Aucun cookie ne sera installé dans votre poste radio et celui-ci ne pourra pas être pisté grâce à des techniques de fingerprinting qui rendent caduc toutes les initiatives du type « Do Not Track ».

A force de détourner les principes fondamentaux du Web et d'en abuser, les régies publicitaires et leurs clients se sont mis à dos des millions d'internautes.

Il est donc temps de leur répondre non pas par la menace d'hypothétiques sanctions pénales mais en réfléchissant à de nouvelles formes de publicités dans le respect total de la nétiquette, des standards et de la vie privée des internautes.

De la qualité des publicités ciblées Facebook

Guillaume Vialet — Sun, 02 Jun 2013 11:55:00 +0200

N'avez-vous jamais eu la curiosité - sans doute malsaine - de cliquer sur une des nombreuses publicités pour des sites de rencontres (ou soi-disant) dans la fameuse colonne de droite de Facebook ? Moi si. Démonstration.

Facebook, le « graal » de la publicité ciblée (sic), se révèle être un véritable dépotoir d'annonces douteuses derrières lesquelles se cache souvent un réseau d'affiliés de programmes marketing tous plus obscurs les uns que les autres.

En déclarant votre statut matrimonial, vous aurez soit une avalanche de publicités pour des sites de rencontres, soit de la publicité pour des sextoys ou de la lingerie ; mais vous serez quoi qu'il arrive pollué par le degré zéro de l'annonce : la photo d'une femme légèrement vêtue, aguichante, un nom de domaine fantaisiste, un texte descriptif d'une platitude extrême.

Qui se cache derrière les annonces de rencontre Facebook ?

Piqué par la curiosité, j'ai effectué ce test purement au hasard, prenant la première publicité affichée dans mon navigateur (non filtré) :

Déjà, cet encart (qui utilise probablement une photo volée) est marqué par le sceau du traducteur automatique de l'espagnol vers le français. Le nom de domaine, amorenlinea.com ne laisse pas vraiment de doute sur l'origine de l'annonce.

En effectuant une recherche whois sur ce domaine, nous tombons sur la société australienne 3H Group Pty Ltd. qui indique bien éditer un site de rencontres en espagnol (ainsi qu'Oasis.com/OasisActive). Une autre société australienne, TimeSpace Investments semble être aussi de la partie.

Cependant, un clic sur cette bannière publicitaire vous amènera sur une toute autre page, hébergée à l'adresse singlematch2013.com. Traduite en français, cette page affiche les règles d'usage de ce « service » de rencontres (en réalité une landing page menant à un site sponsor) plutôt curieuses :

Première s'il vous plaît lire nos règles ci-dessous: Doit vivre en France. Doit être plus de 35 ans l'homme. Doit avoir une orientation sexuelle normale.

Vous avez moins de 35 ans et avez une orientation sexuelle « anormale » ? Passez votre chemin, hombre!

Impossible de connaître l'identité du déposant de ce nom de domaine, bloqué par son registrar enom.com. A noter qu'un autre de ces clichés a été récupéré en toute illégalité sur Flickr.

En cliquant sur le lien (servi par ads4w.com) de cette page qui fait référence à un dénommé « Erovie » (qui n'a plus rien à voir avec le poétique Amor en Linea), nous arrivons sur le site erovie.fr qui nous propose rien de moins que des « rencontres érotiques discrètes ».

Vivez de nouvelles aventures.

Cette société luxembourgeoise représentée par une certaine Laetitia Pateau (qui travaillerait pour le site de rencontres be2 par lequel était passé Fabrice Le Parc avant de fonder Smartdate) est enregistrée sous le nom d'Interdate S.A.

Cette société semble s'être fait une spécialité dans ~~l'arnaque~~ la rencontre en ligne et édite notamment casualdating.fr.

Un montage complexe au service d'une arnaque ?

En résumé, Facebook tolère de la publicité racoleuse poussée par une société australienne (ou une personne se faisant passer pour elle) éditrice d'un site de rencontre pour le marché espagnol auprès des membres masculins français afin d'amener l'internaute sur une page contenant un seul et unique lien sponsorisé au profit d'une société luxembourgeoise de rencontres érotiques, services qui sont pour l'essentiel peuplés de bots, d'arnaqueurs à la nigériane ou de travailleuses du sexe.

Peut-on en déduire que la publicité sur les réseaux sociaux a encore un long chemin devant elle avant d'atteindre le degré de pertinence des AdWords de Google ?

Elle sert pour l'heure les intérêts des spécialistes de l'affiliation et des montages complexes destinés à racketter des internautes naïfs tombés dans les mailles du filet que Facebook aura lui-même tendu à ses membres...

Quand Facebook vous prend pour un panneau publicitaire

Guillaume Vialet — Wed, 24 Apr 2013 00:04:00 +0200

Ces dernières années, le réseau des réseaux n'a eu de cesse d'expérimenter de nouvelles formes de publicité afin de monétiser l'énorme activité de ses membres. Au point parfois de transformer critique en publicité intrusive.

En laissant un commentaire amusé et critique sur un des messages sponsorisés de l'opérateur low cost Sosh, je n'imaginais pas qu'il se transformerait en publicité éhonté pour les services de la marque d'Orange auprès de mes amis.

La publicité (payante) a été ainsi reprise sur le mur de plusieurs de mes amis, de manière très répétitive (plusieurs insertions) en indiquant simplement que je l'avais commentée, le mien faisant parti des quelques 525 commentaires laissés.

Mon simple message sarcastique s'est donc vu transformé en ce que les anglo-saxons appellent de « l'endorsement » pour un produit dont je ne suis ni client, que je n'ai pas « aimé » selon les critères de Facebook, dont je me moquais du message et qui vient ensuite spammer le mur de mes contacts.

Moralité : commenter de la publicité vous transforme vous-même en véhicule publicitaire et mieux vaut éviter toute interaction avec elle sur Facebook.

De l'intérêt du programme Email Attitude

Guillaume Vialet — Sat, 25 Aug 2012 13:49:00 +0200

Email Attitude est un programme de prospection marketing du groupe 1000mercis « d'envoi d'offres promotionnelles ciblées » et récemment de retargeting, concept ronflant mais à la mode ces dernières années.

Email Attitude se définit, du point de vue de l'internaute (qui est au cœur du système puisqu'il est le « produit ») comme un acteur « sans cesse à la recherche meilleure offre. Promotions, bons plans, coupons de réduction, chèques cadeaux, nouveaux produits... ».

L'inscription au programme est libre et gratuite, mais nécessite de remplir un formulaire conséquent. Étape indispensable puisque les « promotions » et autres « bons plans » sont annoncés comme ciblés et refléter vos centres d'intérêts déclarés. Attention à ne pas réclamer d'envois publicitaires par voie postale, car l'opt-out est d'un autre âge (par courrier avec photocopie de la carte d'identité de l'abonné).

Pour en savoir un peu plus sur la finalité de cette inscription, il faut se rendre sur la page dédiée au service sur le site du groupe 1000mercis.

Classé dans les offres de publicité interactive, il est décrit comme « un programme opt-in d'envoi d'offres promotionnelles ciblées ». La base de données revendique 25 millions d'adresses e-mail dont 17 millions pour la France.

Des offres redondantes et peu ciblées...

Abonné depuis février 2011 au programme de bons plans d'Email Attitute, j'ai du attendre décembre 2011 avant de recevoir mon premier e-mail publicitaire ciblé. Mes centres d'intérêts déclarés sont alors Lecture, Presse et Cinéma, TV, Vidéo, en plus de mon adresse postale et ma date de naissance. Les autres paramètres, qui n'ont pas changé en une année, sont optionnels et ne seront donc pas remplis.

Le premier message est effectivement ciblé, géographiquement du moins, et fait la promotion d'une chaîne de restauration rapide japonaise. Aucune promotion ni bon plan, il s'agit simplement de m'avertir de l'arrivée de la nouvelle carte dans cette enseigne. De la publicité somme toute très classique pour ce premier essai. Un e-mail quasi identique me sera poussé un mois plus tard.

Le From des e-mails mentionne systématiquement l'origine du courriel publicitaire (« via Email Attitude ») et les e-mailings semblent toujours poussés par la solution interne de 1000mercis (tracking des clics et ouvertures compris).

Les 50 offres qui suivront le premier envoi seront extrêmement banales et répétitives : des jeux-concours, des offres d'abonnement avec ou sans incentive, des annonceurs classiques et de très nombreuses répétitions de messages à l'identique, parfois d'un jour sur l'autre ou le même jour avec le record détenu par Autolib' qui m'aura routé 16 messages en 8 mois (soit 28% du total des envois et 31% des publicités), suivi de l'Officiel des Vacances (ODV) avec 8 messages et Canal+ que l'on retrouve à peu près partout, avec 7 publicités, ex æquo avec Belambra.

A aucun moment il ne m'a été possible de signifier à Email Attitude l'intérêt que je pouvais porter aux publicités qui m'ont été poussées afin de modifier mon « ciblage » (qui n'est basé que sur le sexe et la ville précisée dans le formulaire d'inscription et pour les offres Canal+ ou Numericable, sur la case Cinéma, TV, Vidéo). Il n'est pas non plus possible de modifier les données saisies lors de l'inscription comme en cas de déménagement, par exemple.

...mais une base de données en forte croissance

En définitive, les offres et les annonceurs sont majoritairement redondants et manquent d'intérêt direct ou d'originalité pour retenir l'internaute. On suppose donc que la base Email Attitude souffre d'un turnover élevé.

Dès lors, on peut s'interroger sur la formidable croissance que connait cette base de données, passant de 13 millions à 17 millions d'adresses en opt-in françaises entre 2010 et 2011, soit 24% de croissance quand le nombre d'internautes n'a progressé que de 2 millions sur la même période (passant de 38 millions en décembre 2010 à 40 millions en décembre 2011, selon Médiamétrie).

Cette croissance est obtenue sans aucune forme de publicité directe auprès de l'internaute (qui a déjà été contacté par Email Attitude ?) et sans mutualisation de bases de données alors que les inscriptions sont très probablement dédoublonnées et peuvent parfois prendre près d'un an avant d'être validées, comme j'ai pu en faire l'expérience.

En plus des messages publicitaires, Email Attitude aura poussé 6 e-mails de requalification sur la période étudiée, sans que je donne suite à ces demandes (on imagine qu'elles auraient pu faire varier la nature des e-mailings ou augmenter la fréquence des envois).

Elles concerneront les voyages (avec Travel Attitude, une autre base de données ?), les projets personnels, le travail, une étude européenne sur les marques de luxe, la voiture électrique et une étude sur les habitudes de consommation des français sur le thé et le café. A noter un e-mail co-brandé Dailymotion, proposant le top 3 des vidéos qui ont créé le « buzz » en 2011 et qui pointe aujourd'hui sur une publicité pour Sony Ericsson.

Avec un CPM de 100 à 190 euros (selon le Journal du Net), le chiffre d'affaires généré par ces 51 envois publicitaires (déduction faite des messages directement poussés par Email Attitude) entre décembre 2011 et août 2012, oscille entre 5,10 et 9,69 € sans que le programme n'ait déboursé le moindre centime en acquisition (inscription « froide ») ou en récompense.

Une activité lucrative si le CPM annoncé est effectivement aussi élevé pour quelques paramètres de ciblage (âge, sexe, localité et un ou deux centres d'intérêts) pas toujours à jour, qui ne récompensent pas l'internaute autrement qu'à travers l'éventuelle offre poussée par l'annonceur, à l'inverse des programmes d'un Maximiles (qui pousse les mêmes e-mailings d'Autolib) ou Mailorama, bien plus intéressants de ce seul point de vue, des offres de réduction et de cash back directement récupérables sur un eBuyClub ou encore du phénomène Groupon.

On peut donc légitimement se demander ce qu'apporte le programme Email Attitude à l'internaute et en définitive, à l'annonceur.

Le retargeting ou la nouvelle martingale du e-marketing

La nouvelle offre d'Email Attitude, toujours basée sur sa « mégabase » de 25 millions d'adresses e-mail, repose sur le retargeting. Il s'agit de faire revenir sur le site du e-marchand qu'il vient de quitter un internaute indécis et le séduire à travers un message publicitaire personnalisé (sous la forme d'un e-mail ou d'un bandeau publicitaire). Une étude complète des offres du marché français est disponible à cette adresse.

La relative complexité technique et légale du retargeting en limite grandement l'intérêt, pourtant réel quand on se réfère au seul descriptif fonctionnel. En pratique, il faut croiser plusieurs bases de données, obtenir le consentement de l'internaute deux fois (une première pour la base Email Attitude et l'autre pour le retargeting proprement dit) et se reposer sur une donnée extrêmement volatile : le cookie de l'internaute.

J'ai moi-même été « retargeté » dans la plus totale illégalité grâce à eBuyClub via Cdiscount qui lui aura revendu mon adresse e-mail sans mon accord.

A l'heure où les cookies tiers devraient être bloqués par défaut par les navigateurs, quand des solutions comme Adblock Plus ou BetterPrivacy sont de plus en plus utilisées et les bonnes pratiques d'usage des adresses e-mail se répandent, les conditions de mise en place d'un retargeting efficace sont de plus en plus marginalisées.

De la publicité cachée dans les add-ons Firefox

Guillaume Vialet — Tue, 14 Aug 2012 13:08:00 +0200

Certaines applications tierces ou add-ons disponibles pour Firefox ont recours à la publicité afin de générer des revenus à leurs créateurs. En voici un exemple particulièrement sournois.

Quelle ne fut pas ma surprise ce matin, en cherchant sur Amazon des informations et avis de consommateurs pour une imprimante Brother de voir un bel encart publicitaire, intitulé Hot Deals Advertisement en plein milieu d'une fiche produit de ce marchand.

La même imprimante est proposée dans cet encart anonyme quelques euros moins chers que celle vendue sur Amazon.

Très intrigué, je décide d'ouvrir les deux liens qui m'amènent alors sur les sites de GrossBill et Cdiscount, deux concurrents notoires du site de Jeff Bezos. Quelques clics plus loin, je constate que GrosBill « bénéficie » lui aussi du même encart publicitaire pour des produits similaires.

Il n'y a plus de doute possible, un spyware a certainement infecté ma machine pourtant bien protégée, me dis-je...

Des liens sponsorisés TradeDoubler...

Les liens pointant vers les deux e-marchands font référence au domaine alter-shopping.com et se basent sur le programme d'affiliation de TradeDoubler et les outils de Kelkoo pour la partie monétisation et recherche de produits similaires. Le whois fait remonter un autre domaine, investisa.fr.

Le site d'Alter-Net est très peu prolixe (tout comme celui d'Investisa) : aucune explication sur la nature ou l'origine de ces publicités « parasites », pas un mot sur la société, la nature de la collecte ou l'utilisation des données personnelles de l'internaute qui pourraient être faites (sa navigation est de facto déjà analysée), aucunes mentions légales, etc.

Bref, on ne sait pas ni à qui l'on a affaire, ni comment mettre fin à ce qui semble être du parasitisme.

...au module Firefox

Ce n'est qu'après une recherche sur Google et la lecture d'un billet publié par CreaSion.ch que je suis mis sur la piste de l'add-on Firefox, supposition qui est confirmé par la réponse apportée par le fondateur de la société Alter-Net, éditrice de Alter Shopping.

Celle-ci serait en effet un service de monétisation des modules complémentaires Firefox permettant d'intégrer de la publicité sur les pages Web consultées par l'internaute.

Dans le billet de CreaSion.ch, l'auteur fait état de publicité affichée sur Wikipédia. En réponse, Benoit Oberlé d'Alter-Net (société qui se présente aussi comme faisant du « Domain Parking 2.0 ») précise que la publicité sur Wikipédia a été depuis désactivée.

Il ajoute : « Nous essayons, dans la mesure du possible, d’être le plus clair possible sur l’interaction que va avoir l’extension avec les pages visitées pour afficher de la publicité : politique de vie privée avec nos coordonnées, lien dans la publicité expliquant quelle extension a généré l’affichage, possibilité de désactivation… »

Pas d'opt-out

Or, il m'est encore impossible d'une part, d'identifier quelle extension Firefox est responsable de l'apparition de ces liens sponsorisés, ni d'en connaître l'éditeur ou encore moins d'en désactiver l'affichage.

Il faut donc partir à la chasse aux extensions en les désactivant une à une afin de trouver le « coupable » avant de procéder à une désinstallation ou un downgrade de celle-ci.

Il est donc essentiel de bien lire les conditions générales d'utilisation de vos extensions afin de déterminer laquelle permettra à une solution publicitaire d'analyser votre navigation et d'y insérer de tels liens sans votre consentement préalable (autrement qu'à travers l'acceptation des CGU d'un module Firefox quand elles existent ou mentionnent ce type de comportement).

Je me demande ce que des sites comme Amazon, GrosBill ou Cdiscount pensent d'un système qui met directement leurs (futurs) clients face aux offres de la concurrence sur la page même du produit vendu. Sans doute pas du bien.

Mise à jour : le coupable a été identifié, il s'agit du très utile FireShot (dont la version payante est un peu chère). Un utilisateur a même déjà signalé le « problème » fin juillet à l'éditeur via l'interface de bug-reporting. L'autre extension incriminée est Dcurrency.