Spammé par Canal+ via Free

Guillaume Vialet — Wed, 03 Dec 2014 09:55:00 +0100

Lorsque vous êtes client du fournisseur d'accès à Internet Free, vous devenez automatiquement la cible des téléprospecteurs, des courriers commerciaux et des e-mailings publicitaires de Canal+. Et pour longtemps.

Qui n'a jamais reçu un coup de téléphone d'un téléopérateur de Canal+ sur son numéro fixe Free afin de se voir proposer les services de cette chaîne payante ? Qui n'a pas non plus pesté en relevant son courrier et constaté un énième plis publicitaire de cette même société ?

De l'envoi de plis publicitaires...

Comment Canal+ s'est-il procuré vos données personnelles ? Elles ont été transmises directement par un acteur en qui vous deviez avoir entière confiance : votre fournisseur d'accès à Internet, Free.

Je pensais pourtant en avoir fini après de nombreux appels de leur service commercial qui finissaient à chaque fois par une demande de suppression de leurs fichiers, demande qui aura fini par aboutir, n'étant plus démarché par cette méthode.

Ce qui n'est malheureusement pas le cas de la publicité par courrier.

Je devais recevoir la semaine dernière un mailing poussé par Canal+ grâce aux données personnelles vendues par Free sans mon accord (voir le réglage opt-in ci-dessus qui n'a pas changé depuis plusieurs années).

Au passage, la civilité s'est perdue dans les rouages de ces deux sociétés, preuve s'il en faut de la qualité du traitement de l'information et je suis devenue une demoiselle. Dont acte.

...au spam par e-mail

La capacité de nuisance de cette société avec la complicité de Free a grimpé d'un niveau hier avec la réception d'un spam par e-mail poussé par Canalplay via Free.

GUILLAUME, votre 1er mois offert sur CANALPLAY avec Free

Il n'y a donc aucune ambiguïté sur l'origine de la vente de mes données personnelles au groupe Canal+.

Il y a quelques années, Xavier Niel m'avait personnellement assuré que sa société ne faisait pas commerce de ce type de données (à l'époque, Canal+ avait vendu mon adresse e-mail à la société Yuseo). Il faut croire que les choses ont changé aujourd'hui.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres commerciales de notre part par e-mail, vous pouvez vous désinscrire ici.

Les clients de Free aimeraient sans doute savoir ce qu'il advient des données personnelles et confidentielles qu'ils ont confiées à leur FAI et pourquoi ces informations sont vendues au groupe Canal+ sans leur accord.

A noter que l'e-mailing a été routé par les services d'Orange Business, NP6 et Akamai.

Mise à jour au 5 décembre : en consultant les archives de mes spams, j'ai réalisé que Canal+ avait déjà réalisé un envoi sur mon adresse Free en juillet 2013, déjà sans autorisation. Message commercial qui débutait par Prénom, cet été découvrez CANALPLAY INFINITY.

Deux nouvelles entrées dans le Hall of Spam : Free et Théâtre On Line

Guillaume Vialet — Sun, 13 Sep 2009 23:27:00 +0200

J'ai finalement opté pour la création d'une rubrique Spam, poussé par la recrudescence de pourriels envoyés par des sociétés qui se disent pourtant soucieuses du respect des lois et des données personnelles.

Ce billet inaugure donc cette catégorie dédiée à toutes les entreprises qui auront la mauvaise idée de vendre mes données sans mon accord...

Grosse déception pour Free

Free, dirigée par le bouillonnant Xavier Niel via le groupe Iliad, est une société que je respecte beaucoup, malgré une qualité de service parfois capricieuse et un SAV pouvant s'avérer catastrophique. Je leur suis pourtant fidèle depuis 2002, date de réception de ma Freebox v1, qui rendît l'âme en ce terrible été caniculaire de 2003.

Bref... voilà que Free, pour la première fois, a vendu mon adresse e-mail ainsi que mon nom et mon prénom à la société Yuseo, qui m'a gentillement envoyé ~~un spam~~ une invitation à participer à une étude 100% en ligne (je cite) destinée à évaluer des sites internet de supermarchés en ligne. Yuseo officie pour le compte de l'Observatoire e-Performance avec le saint patronage de la Fevad et envoyé via la société (?) LRSM PUBLICATIONS qui n'en serait pas à ses premiers errements...

Du beau linge, donc. Au passage, on se délectera de la contrepartie offerte :

Yuseo s'engage à reverser 1,5 € par participant à une ONG (belle initiative)
Mais comme nous sommes tous des êtres cupides, un tirage au sort est organisé afin de gagner une télé LCD de 102 cm

Vous aimez aller au théâtre ? Pariez sur le bon cheval !

Quel rapport entre une activité qui sent le souffre mais a le vent en poupe - les paris en ligne - et le noble théâtre me diriez-vous ? Je n'en sais fichtre rien, mais la société qui gère le site Théâtre On Line le sait, elle, puisqu'elle a gentillement (tout le monde il est beau, tout le monde il est gentil) vendu mon adresse e-mail à Turfez.com, qu'on peut donc classer dans la catégorie des clients "je savais pas, m'sieur, j'vous jure".

Comment Théâtre On Line gère-t-elle les données de ses clients (dont je fais bien sûr partie) ? Et bien il suffit de lire leurs CGV :

Nous ne commercialisons pas ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers, tels que des partenaires, des fournisseurs ou des sponsors. Toutefois, si nous choisissions à l'avenir de le faire, vous en seriez préalablement informé dans les Conditions Générales d'Utilisation ou lors de la collecte même de ces données, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire.

Faut-il que la crise soit si forte pour que ces sociétés, dont le business model ne me semble pas être fondé sur l'e-mailing ~~de masse~~ ~~aveugle~~, embêtent à ce point leurs gentils clients ?

MAJ du 20/09/09 : Ce n'est pas Free mais bien Canal+ qui a communiqué mon adresse e-mail à Yuseo. Toutes mes excuses à Free et à Xavier Niel.