Vialet Point Org

Blog personnel de Guillaume Vialet : Web, e-mailing, lutte contre le spam, personal data, musique numérique...

Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

Envoi massif de courrier indésirable par Efficiency Network et Cap Décision

Où l'on parle encore de sociétés de routage peu regardantes et de bases de données d'adresses e-mail dites « en opt-in partenaires » qui ne le sont pas. Les protagonistes de ce billet ne seront pas étrangers aux lecteurs de ce blog, puisqu'ils sont déjà cités (une pure coïncidence) dans un précédent billet.

« Les bons plan d'Espace Privilèges »

Du 9 au 18 avril, ce sont pas moins de 45 e-mails (et quelques autres que je ne retiendrai pas ici) qui me sont poussés dans une de mes boîtes Voila.fr par la société Efficiency Network (connue aussi sous le nom d'Effi-Net) en qualité de routeur.

Les annonceurs sont nombreux et les publicités proviennent certainement de quelques plateformes d'affiliation, l'une d'entre elles étant TradeDoubler : NAF-NAF, ParuVendu.fr, Cofinoga, Yves Rocher, Sexy Avenue, FDJ, Kingoloto, etc. Rien que du classique en matière de « spam à la française ».

Liste des spams poussés par Efficiency Network

Il est d'ailleurs cocasse de compter dans cette liste Dayak, le nouveau projet des gérants de (feu) WellPack. ;-)

Je demande donc au routeur des explications envoyées par e-mail à trois personnes de la société Effi-Net le 16 avril, non sans leur rappeler dans mon message leur propre charte de qualité :

Charte éditeurs Effi-Net.png

« Allo la CNIL ? »

Dans l'intervalle et après étude des spams, je trouve le nom du commanditaire, parfois présent dans dans l'objet (Espace Privé) ou le pied de page des e-mails (sous forme d'une image révélant un numéro CNIL et un nom : Espace Privilèges) :

Déclaration CNIL Espace Privilèges

J'appelle donc la CNIL le 17 avril, qui me dit que pour obtenir l'identité de la personne physique ou morale qui se cache derrière ce numéro, je dois leur adresser un courrier ou une télécopie en faisant valoir l'article 31 de la loi Informatique et libertés. Ce que je fais dans la foulée. A la date de publication de ce billet, je n'ai pas encore eu de réponse de la CNIL.

Pourquoi suis-je aussi sûr que cette adresse est sans opt-in partenaire ?

Une adresse sans opt-in

Je n'ai en effet jamais donné mon accord pour recevoir de la publicité à cette adresse comme l'exige la Loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, qui établit le régime de consentement préalable.

Et pour cause : mon compte Voilà a été effacé avant 2005 (faute d'avoir relevé mon courrier régulièrement, adieu archives...) et n'a donc pu recevoir les demandes de mise en conformité avec loi que les propriétaires ou éditeurs de bases de données se devaient d'adresser aux internautes.

Aucun e-mail de prospection ne peut donc m'être envoyé sans contrevenir à la loi qui expose les contrevenants à des peines prévues aux articles 226-18-1 (jusqu'à 300 000 euros d'amende et 5 années d'emprisonnement) et 226-24 (peine d'amende multipliée par 5 pour les personnes morales) du code pénal.

L'adresse a été réactivée à ma demande courant 2011, après sa libération de la quarantaine par Orange (où elle était restée toutes ces années, à mon grand désespoir).

Pas de réponse non plus de l'annonceur

Spam France Loisirs (Effi-Net - Cap Décision)

Je contacte aussi France Loisirs un peu au hasard parmi la liste des nombreuses marques ou enseignes annonceurs concernées par les spams poussés par Effi-Net. Et bien que mon message ait été reçu et lu, aucune réponse ne m'a été adressée à ce jour.

Sans réponse d'Efficiency Network, je décide d'écrire à une quatrième adresse e-mail elle-aussi renseignée sur leur site français. J'ai plus de chance cette fois, puisqu'on me répond rapidement.

J'obtiens deux éléments de réponse :

  • La mise en liste noire (sic) de mon adresse e-mail Voila.fr, ce que je n'avais pas demandé (et non pas la mise en liste noire du client fautif, allez comprendre). Faut-il en déduire qu'Effi-Net ne peut pas garantir que les e-mails qu'il pousse sont légitimes ?
  • Le nom de leur client : il s'agit de Cap Décision.

Effi-Net restera muet sur le fait qu'ils m'ont poussé en 10 jours, 45 e-mails pour le compte de cette société sur une seule et unique adresse personnelle sans opt-in partenaire, contrevenant à la fameuse charte affichée sur leur site. Aucune explication ni excuses ne me seront adressées.

Cap Décision, éditeur de la liste Espace Privilèges

Une recherche sur Google me donne l'identité du représentant légal de la société Capdécision, qui serait dirigée par M. Alexandre METZLER selon Societe.com. Domiciliée au 1 bis Boulevard Cotte à Enghien-les-Bains, elle est donc bien soumise au droit français.

Je décide donc d'écrire à l'adresse indiquée dans les données publiques du domaine CapDecision.fr, via un whois (admin@capdecision.fr), car aucun e-mail (ni même de mentions légales, pourtant obligatoires) n'est indiqué sur le site.

E-mail qui reste à ce jour sans réponse (il partira en fin de compte à une autre adresse, mon plug-in Virtual Identity pour Thunderbird ayant identifié que cette personne avait pour adresse commercial@capdecision.fr - cet expéditeur ne m'était donc pas totalement inconnu : un récidiviste en quelque sorte).

Infogreffe me donne aussi quelques précisions, notamment sur le fait qu'aucun chiffre n'a été publié depuis 2010 ni aucun acte enregistré depuis 2007-2008. Cependant, il est possible d'obtenir les éléments financiers suivants :

Chiffres clés Cap Décision - Infogreffe

Cap Décision explique sur son site avoir en sa position une base en opt-in partenaires de 1 600 000 adresses e-mail, ce qui est considérable pour un acteur de cette taille, d'autant plus que cette base serait qualifiée. Enfin, le CPM débuterait à 190 €. Le site de la société est hébergé par OVH et elle n'est pas totalement inconnue pour les clients de l'hébergeur français, si l'on se réfère aux plaintes déposées sur leur forum. D'autres internautes ont d'ailleurs déjà dénnoncé les méthodes de Cap Décision.

Cependant, Cap Décision est-il derrière le programme Espace Privilèges ? Ce dernier n'est-il pas client à son tour de Cap Décision qui lui a eu recours aux services d'Efficiency Network ? Ou bien Cap Décision pousse-t-il lui-même de la publicité via des programmes d'affiliation sur la base qu'il est censé louer aux annonceurs ?

Personne pour répondre aux e-mails ou au téléphone

Difficile à dire sans réponse de la part de l'intéressé.

Après en avoir attendu une par e-mail, je me décide le 19 avril à appeler directement la société au 01 39 34 95 05 où plus personne ne semble présent un vendredi après-midi, toutes les lignes ayant été renvoyées sur la pauvre standardise qui ne peut me renseigner (ce qu'avait déjà constaté l'auteur du blog sedlex.fr).

Je lui demande non sans malice comment ferait un client s'il venait à appeler la société ? On me dit qu'il lui faudra laisser un message. :-)

J'obtiens cependant une nouvelle adresse e-mail qui serait consultée par M. METZLER, le seul habilité à gérer ces questions selon mon interlocutrice.

Un second e-mail est donc envoyé le 20 avril à cette personne ainsi qu'à d'autres adresses trouvées sur les différentes fiches renseignées par l'entreprise, toujours dans l'espoir de faire valoir mes droits : obtenir la source ou la méthode de captation et l'ensemble de mes données personnelles ici collectées à des fins commerciales, comme la loi m'en donne le droit (et théoriquement les y oblige).

Je n'oublie pas de mettre Effi-Net en copie afin qu'ils puissent en informer leur client, si celui-ci ne recevait toujours pas mes e-mails. Un message sera même poussé sur le compte Facebook personnel du gérant de Cap Décision, mais là encore sans plus de résultat.

Au final, personne ne semble responsable de rien : l'annonceur France Loisirs n'a pas envoyé cet e-mailing dont il profite pourtant via un programme d'affiliation auquel il a lui-même souscrit, Efficiency Network n'a fait « que » le router sur la bonne foi de son client Cap Décision qui, lui, ne souhaite pas s'expliquer ni par téléphone, ni par e-mail. Il ne me reste plus qu'une solution : la plainte auprès de la CNIL, qui équivaut souvent à envoyer un message à /dev/null et espérer une réponse...

Voici la liste de tous les annonceurs concernés par ces spams (je tiens à leur disposition la source des messages en question) :

  • AFPA (formation en alternance)
  • After Plastie nutrition
  • Aujourdhui.com
  • AutoMotoCompare.fr
  • Belambra
  • BMW Event
  • Café Coton
  • Camping Numéro 1
  • Cetelem
  • Cofinoga
  • Comptoir du bagage
  • Cyrillus
  • Dayak Assurances
  • Devis Régions Alarme
  • Française des Jeux
  • FinaPrêts
  • France Loisirs
  • François Saget
  • Kingoloto
  • Lemeilleurexpert.com
  • LeMondeDuBagage.com
  • Lucky Surf Camping car
  • Mutuelle Bleue
  • Mutuelle.fr
  • NAF NAF
  • Op-encre (op-encre.fr)
  • ParuVendu.fr
  • Private Sport Shop
  • PSA Banque
  • Royal Slim
  • SexyAvenue
  • Slimturbovital.org
  • So-Mutuelle
  • Textiles de Granges sur Vologne
  • Toutes-les-mutuelles.org
  • Toys'R'Us
  • Ventealapropriete.com
  • VeryChic
  • Westwing
  • Willemse (willemsefrance.fr)
  • Yves Rocher

Mise à jour au 24/04 : J'ai obtenu une réponse de France Loisirs, ce qui est positif, m'indiquant que des « recherches sont nécessaires pour répondre à [ma] demande » et que l'on me recontactera « dans les meilleurs délais ».

Mise à jour au 26/04 : La CNIL m'a adressé l'identité derrière le numéro renseigné dans les e-mailings. Contrairement à ce à quoi je m'attendais, il s'agit d'un numéro déposé par Efficiency Network et non pas du réel propriétaire ou locataire de la base de données (à savoir Cap Décision). De plus, France Loisirs continue à enquêter sur l'origine du spam et m'a demandé la source de l'e-mail qui les concerne.

Guillaume

Auteur : Guillaume

Restez au courant de l'actualité et abonnez-vous au Flux RSS de cette catégorie

Commentaires (22) | Ajouter un commentaire

Sabri Sabri ·  13 juillet 2013, 01h52

Voici les coordonnées de CapDecision:

1B Boulevard Cotte
95880 Enghien-les-Bains

Gérant M. Alexandre METZLER

Courriel: commercial@capdecision.fr
Téléphone: 0139349505

N'hésitez pas a leur pourrir la vie, comme ils pourrissent la notre!

Pour ma part, j'ai déposé plainte auprès du registre du commerce et au CNIL N’hésitez pas a en faire autant.

Bonne journée

a a ·  08 septembre 2013, 12h15

J'ai les mêmes soucis avec CAP DECISION.
Après recheche j'ai aussi découvert que c'était CAP DECISION qui fournissait mon mail. J'ai donc contacté Mr Metlzer par mail qui m'a gentiment répondu : "Puisque vous faites reference a la cnil nous vous rappelons que nous avons 60 jours pour vous repondre".

Depuis ce mail, ils continuent à me faire envoyer des spams et à chaque fois je contacte le client lésé afin de savoir qui en est l'origine et, de temps en temps, on me répond et que c'est bien CAP DECISION.

Plus que quelques jours et je dépose aussi plainte auprès de la CNIL... J'attends les fameux 60 jour.

Winnie Winnie ·  21 septembre 2013, 22h03

J'ai le même problème. Je reçois des spams provenant de cette société, via des sites "coquilles vides" depuis plusieurs mois.

Les pseudos liens de désinscriptions ne fonctionnent pas.

J'ai envoyé un mail à cette société, et J'ai signalé le mail à signal spam. Je n'ai pas encore contacté la CNIL car il faut le faire par courrier traditionnel, et donc imprimer les mails, les regrouper, pour au final ne pas obtenir grand chose dans l'immédiat, si ce n'est que l'entreprise fautive ait un rappel à la loi.

J'ai eu un mail automatique de la part de capdecision précisant un lien de désinscription. http://www.capdecision.fr/stop/inde...

Je ne crois pas du tout à ce lien de désinscription mais je peux me déplacer à Enghien-les-Bains pour faire un rappel à la loi à ce monsieur METZLER.

J'ai contacté France Loisir voici quelques temps suite à ce problème, mais mis à part me dire "nous nous occupons de faire le nécessaire" puis "le nécessaire a été fait, vous ne recevrez plus de mails non sollicités de la part de ce prestataire".

Je bloque la réception des mails non sollicité, domaine par domaine mais vu que l'envoi provient quasiment à chaque fois d'un domaine différent, ce n'est pas gérable.

J'ai eu jusqu'à 50 mails dans la même journée entre avril et juin, puis ça s'est un peu calmé, et aujourd'hui, j'en suis à 4 - 5 par semaine.

J'ai contacté OVH mais je me demande si les signalements sont réellement lus.

gael gael ·  20 mars 2014, 18h51

Ces mailing en plus d'être du spam, sont aussi une forme sournoise de fishing. Lorsque vous souhaitez vous désinscrire de la liste de diffusion, votre adresse mail est d'office qualifiée comme étant valide et active puisque vous avez confirmé avoir reçu le mail. Le "routeur" est doublement ravi !

Gilles Gilles ·  29 mai 2014, 00h19

Depuis peu les actions de groupe sont possibles en France. L'union fait la force ? À votre disposition pour une action !

Jambo Jambo ·  05 août 2014, 18h12

Voici les vraies coordonnées de Efficienty Network:
http://www.efficiencynetwork.com/
informations@effi-net.com

SAS EFFICIENCY NETWORK
14 RUE DE SAVOIE
75006 PARIS 06

Ils communiquent sur leur ancienne adresse,10 rue Vouille à Paris 15 mais ils ont déménagé.

Voici le RCS : Paris B 517 913 53

Eux non plus ne respectent pas les procédures d'opt'in. On a beau se désabonner, rien n'y fait, on continue à recevoir des spams. A l'origine, cette société a été créé par un certain Stephane Roulland, bien connu dans le milieu, et l'a cédé récemment à un certain Franck Brusco, mandataire social, administrateur et même liquidateur de plein de sociétés...

lagenais lagenais ·  13 septembre 2014, 12h47

Moi aussi je ne peux pas me désabonner, je suis solidaire avec vous et je voudrais savoir comment faire.
cordialement
CH. MEUNIER

mireille mireille ·  02 octobre 2014, 12h47

On n'arrive pas à supprimer l'envoi des messages indésirables quand on appuie sur valider ça ne marche pas. J'aimerais bien que l'on arrête de nous abreuver de ces messages qui ne m'intéressent pas.

efficiencynetwork.com efficiencynetwork.com ·  11 février 2015, 18h51

pour vous désabonner ... voici les coordonnés de la patronne

Marie-Laure Massieux
Deputy General Manager

Efficiency

Skype effi-net

Tél +33 9 72 38 52 50
Fax +33 1 76 50 41 15

Efficiency

14 rue de Savoie 75006 Paris
Efficiency

efficiencynetwork.com

eurower eurower ·  23 mars 2015, 14h20

Bonjour,

je suis gérant de eurower.fr, j'ai aussi reçu un spam et je souhaite déposer plainte au pénal. Il y en a marre que ces sociétés fassent n'importe quoi et qu'elles ne sont jamais inquiétées !

Contactez moi : yves point reveillon arobase eurower point fr

CLAUDE76600 CLAUDE76600 ·  27 mars 2015, 15h25

Est-ce l'adresse yves point reveillon... ou l'adresse générique du site ? En d'autres termes btob ou btoc ?

eurower eurower ·  27 mars 2015, 15h28

On s'en fiche. Du moment où l'adresse comporte une indication nominative sur la personne (au lieu de contact@), alors le consentement préalable est obligatoire.

eurower eurower ·  27 mars 2015, 15h29

Ok Claude76600, j'ai lu trop vite votre réponse :) Il s'agit bien d'un envoi vers mon adresse nominative, donc btoc

CLAUDE76600 CLAUDE76600 ·  04 avril 2015, 18h16

Très honnêtement, si vous voulez vous battre contre ces spammeurs, c'est presque perdu d'avance.
Le meilleur conseil serait de fermer votre boîte email... C'est rageant mais c'est le prix de votre tranquillité.
Car une fois que votre adresse est dans les tuyaux, elle passe de l'un à l'autre de sorte que cela ne s'arrête jamais.

Sinon, vous pouvez aussi faire un blog comme notre présent hôte, Guillaume Vialet...

Légalement, ils doivent vous communiquer l'origine des données détenues sur vous mais ils ne répondent jamais.
Ainsi, vous n'arriverez jamais à savoir qui a été l'initiateur de la commercialisation de votre adresse email.
Bien entendu, comme ils doivent vous répondre dans les deux mois vous pouvez déposer plainte à la CNIL... Qui est surchargée...

Sinon, vous pouvez aller voir le dernier commentaire de "victime" et vous inspirer de cette méthode:
http://vialet.org/blog/post/2013/10...

gougo gougo ·  13 juin 2015, 11h24

moi je spamme les spammeurs
et je peux vous dire qu'ils m'enlèvent de leurs listes pourries!

comme europe israel par ex
tout ça hébergé par ovh
ces ordures!!

CLAUDE76600 CLAUDE76600 ·  07 janvier 2016, 15h44

Petite découverte du jour : capdécision est propriétaire de la plateforme d'affiliation CapAffiliation... Donc en plus d'être un spammeur notoire, cette société affilie d'autres nuisibles tel, par exemple, TINKEL le petit nouveau de la galaxie R2J.
http://vialet.org/blog/post/2015/02...

john john ·  29 janvier 2016, 17h49

Bonjour,

Je recois plein de mail depuis un moment sur une adresse non communiqué sur internet (principalement à des fin de réception de message)
, je recois depuis un mois ce genre "vous avez gagner une BMW", "300% de votre mutuelle santé remboursé" mieux que la sécurité sociale xD, "racheter des fond immobilier en Corse",

bref que du courrier indésirable, à caractère non informationnel, ni en rapport avec mon activité professionnel, les lien de désabonnement sont bidon, et héberger sur des nom de domaine OVH générique genre '123aubois.fr' , 'manger12mix.fr',

La société Capdecision ne donne plus de signe d'activité depuis 2007
et semble avoir un nouveau site internet http://eprogress.fr/blog.html
merci pour mes oreilles, car l'ancienne musique du site capdécision été une horreur
pour dissuader les curieux.

Standard Capdesion 0139349505 (Répondeur, personne ne semble répondre)
Bureau Capdesion 0960193461

Standard Eprogress 0177759726

numero du technicien 0625525447
pour retirer sont email, dire que c'est urgence
et que votre serveurs croule sous les mails

Voila, bon je recois toujours des emails mail bon, un peu mieux, faut juste insister un peu au support technique

The Grinch The Grinch ·  24 avril 2016, 18h29

Coordonnées perso d'Alexandre Metzler (patron Cap Décision) : 06-25-52-54-47

Coyote Coyote ·  03 mai 2016, 19h23

Bonjour

Également concerné par les agissements de capdecision
Ci-après le mail fait en retour sur tous les spams obtenus (je ne crois pas que ça pèse lourd Sauf si chacun des abusés dénoncent de même ces pratiques)
Envoyé à OVH et mail capdecision ci dessus

A noter que depuis que j exploite votre lien arrêt-spam le résultat obtenu (depuis une semaine) est totalement opposé au résultat souhaité (multiplication de mails non souhaités)

Apres recherches sur le net, je constate que ce site arrêt-spam est géré par capdecision connu (sur le net) pour ces envois abusifs

Aussi ne vous étonnez pas que je fais suivre à l envers chacun de ces spams

En complément une plainte a été déposée auprès de la cnil

Copie : votre hebergeur OVH

je n'aime pas les spams je n'aime pas les spams ·  31 mai 2016, 23h31

Idem pour moi. CAP decision a encore frappé. J'aimis des filtres sur mon PC mais il faut rajouter ces filtres sur tous les teléphones mobiles? C'est une horreur. Ne peut on vraiment rien faire?

Titi Titi ·  05 décembre 2016, 19h53

Gérant de Capdécision M. METZLER Alexandre
25 rue Raymond Morel 95130 FRANCONVILLE
Né le 12/08/1968 à Trouville Sur Mer
Nationalité française

Chris Proll Chris Proll ·  22 février 2017, 18h18

Cap Décision sévit encore !
Je reçois ces jours ci de nouveaux spams issus de noms de domaine appartenant à la société SI Market.
Croyant qu'ils étaient les gestionnaires de la base de données contenant illégalement mon adresse mail, à chaque nouvelle réception, je leur ai signalé leur comportement illégal, sans jamais recevoir de réponse, cela va de soi, ni sans que les envois s'arrêtent, alors que si ces gens ne sont que des routeurs, il leur est facile de mettre mon adresse en liste repoussoir. C'est donc la preuve que SI Market se comporte aussi volontairement en hors-la-loi.
Mais comme toujours, j'informe en parallèle l'enseigne pour laquelle le spam est envoyé de ce que je pense de leur manière de faire indirectement (puisque via un prestataire) de la pub illégale. Généralement sans avoir de réponse, également.
Sur un de mes derniers messages de ce type, j'ai reçu une réponse d'une personne qui me demandait de lui transférer le pourriel reçu, à la suite de quoi elle m'a dit que mon adresse mail venait de ces connards de Cap Décision.
C'est donc bien qu'ils continuent à sévir en toute impunité.

Ajouter un commentaire Fil des commentaires de ce billet

no attachment



À voir également

Capture d'écran du site Promo-Shopping, copyright Net Lead, tous droits réservés

Spammé par Net Lead via Assurland

Net Lead fait son entrée dans le Hall of Spam à travers le site Assurland et le prestataire A7 Emailing, qui aura fait « fuiter » une adresse e-mail.

Lire la suite

Capture d'écran du site Advertise Me, tous droits réservés

Advertise Me, fournisseur de FENAREF

Une nouvelle fois le tandem société d'affiliation marketing/spammeur permet l'envoi massif de courriels non sollicités. Une nouvelle fois des acteurs bien connus sont identifiés.

Lire la suite