Spammé par le site d'emploi Qapa

Cover Facebook Qapa, tous droits réservés

Lancé en juillet 2011, Qapa s'est positionné sur le marché encombré de la recherche d'emploi en proposant, je cite, un « algorithme de matching [qui] compare chaque jour des centaines de milliers d'offres d'emploi et de candidats afin de mettre en relation les bons profils avec les bonnes offres ».

Qapa annonce avoir recruté près d'un million et demi de candidats et levé 1,7 millions d'euros auprès de Partech Ventures, 360° Capital Partners ainsi que des business angels.

Capture d'écran du site Qapa, tous droits réservés

Le lecteur assidu notera que 360° Capital Partners avait aussi financé la tristement célèbre aventure Smartdate qui s'est soldée par le retrait des investisseurs, le départ précipité de son fondateur Fabrice Le Parc pour les États-Unis et le leaking de la base de données des membres qui n'en finit plus d'être revendue deux ans après les faits.

Revente de données personnelles...

CGU et opt-in partenaires du formulaire d'inscription QapaA assez rapidement insatisfait du service rendu par Qapa, j'ai été très désagréablement sollicité par e-mail par Juritravail via Qapa me demandant si « j'étais prêt pour mon entretien d’embauche » fin avril 2013.

Plusieurs sollicitations suivront pour l'ESSEC Business School (deux spams), Willymail (un programme marketing sans intérêt) et « P&R Formation » pour le compte de Conso Client du groupe Rentabiliweb.

Vous recevez ce message car vous êtes référencé dans la base de données Qapa.

Mes nom et prénom et que sais-je d'autre ont ainsi été revendus à ces « partenaires » en plus de l'adresse e-mail confiée à Qapa.

...même après désinscription

Doublement déçu par Qapa, de part les services offerts et évidemment à cause des graves manquements en matière de traitement et de respect des préférences relatives aux données personnelles communiquées au moment de mon inscription, je me suis décidé à quitter le site.

Sous réserve de votre accord préalable, QAPA est susceptible de vous faire parvenir des offres promotionnelles et publicitaires de certains de ses partenaires. Si vous préférez ne pas recevoir de telles offres promotionnelles, et ne pas participer à nos programmes de personnalisation des publicités, vous pouvez l’indiquer lors de votre inscription, ou à tout moment, par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus dans les Mentions Légales.

Las, les envois n'ont pas cessé pour autant. J'ai eu droit à de la publicité pour EFC Formations ainsi que pour... HugAvenues ! Un autre site de rencontres sur lequel j'ai d'ailleurs très envie d'écrire. Nous sommes très loin de l'univers de l'emploi.

Chez Qapa, on ne répond pas

J'ai bien entendu contacté via Twitter et Facebook l'équipe Qapa afin de leur signaler le problème mais je n'ai à ce jour jamais eu la moindre réponse de leur part.

Extrait du mur Facebook de Qapa (24 décembre 2013)

La société de Stéphanie Delestre ferait donc la sourde oreille face mes plaintes que j'estime pourtant légitimes.

Je n'ai bien sûr jamais donné mon accord au fait que mes données soient commercialisées et utilisées afin d'y pousser des « offres promotionnelles » et quand bien même l'aurais-je fait, cela ne donne pas le droit à Qapa de les exploiter après ma désinscription du site.

A noter que les CGU du site ne sont pas directement lisibles en ligne mais téléchargeables au format PDF.

J'espère donc obtenir plus d'explications que Qapa m'a jusqu'ici refusées.

Mise à jour au 12/02/2014 : j'ai pu échanger par e-mail puis par téléphone avec l'équipe dirigeante de Qapa qui évoque un « mauvais concours de circonstance ». Nous aurions été très peu (sic) à être impactés par ce « bug » dans leur base de données qui nous aurait fait passer dans les fichiers loués à leurs partenaires. Dont act.

Par contre, je regrette de n'avoir pas eu de réponse quant à l'ampleur de ces locations, bien qu'elles se soient définitivement arrêtées après nos échanges téléphoniques. D'après les commentaires laissés depuis, ça ne semble pas être le cas de tout le monde...

Merci donc à Stéphanie Delestre ainsi qu'au fond d'investissement 360 Capital Partners pour leur réactivité et leur grande disponibilité !

Mise à jour au 12/06/2014 : faisant suite aux commentaires laissés sur ce billet, j'ai de nouveau contacté Qapa mais qui cette fois n'aura pas daigné me répondre. La question de la location illicite de vos données hébergées par Qapa reste donc entière.

Mise à jour au 02/09/2014 : je ferme les commentaires de ce billet et laisse le soin aux internautes de prendre contact avec Qapa afin que ses équipes puissent directement intervenir si vous aviez encore des difficultés à vous désabonner des e-mails partenaires.

Je considère ce litige personnel comme étant résolu. Je tiens à remercier Qapa et notamment sa fondatrice d'avoir toujours répondu à mes sollicitations, un cas relativement unique depuis que je consacre ces colonnes au spam.

Guillaume

Author: Guillaume

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